Spitalul „Prof.Dr.Eduard Apetrei” Buhuși a implementat o modalitate nouă pentru a afla feedback-ul pacienților care beneficiază de servicii medicale ale acestei unități sanitare.
Astfel, scrisoarea medicală eliberată la externare pacienților va conține și codurile QR pentru completarea chestionarelor de satisfacție și registrul electronic de sugestii și reclamații.
În curând, aceeași modalitate de feedback va fi și pentru investigațiile paraclinice (Laborator analize medicale, radiologie și imagistică medicală) și C.P.U.
„Implementăm aceste noi metode pentru că din feedback-ul pacienților, din sugestiile și reclamațiile lor, putem să ne îmbunătățim continuu și să evităm situațiile care ar reprezenta un risc”, a declarat Constantin Poiană, Managerul Spitalului „Prof.Dr.Eduard Apetrei” Buhuși.
sursa: medicalmanager.ro
